​    С целью своевременного принятия мер по защите прав и законных интересов застрахованных граждан при получении ими медицинской помощи в момент обращения в медицинскую организацию, в лечебных учреждениях города и области  организовано дежурство страховых представителей страховых медицинских организаций.

    Пациент может обратиться к представителю СМО для оперативного решения возникших вопросов при получении медицинской помощи, получить консультацию по вопросам выдачи, замены полисов ОМС, сроках его действия.

    Также в случае возникновения спорных вопросов при получении медицинской помощи по полису ОМС можно обратиться по телефону вашей страховой медицинской организации  или в территориальный фонд ОМС Архангельской области  по телефону "Горячей линии"  8(800)100-11-29.